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Politique de paiement et de remboursement

Dernière mise à jour : 01/10/2026.

Portée de la politique

Cette politique s'applique aux cours en ligne proposés par showpulsenufy.net portant sur la planification des séquences, le repérage des transitions, la synchronisation des signaux vidéo et le maintien d'un déroulé clair à l'antenne. Elle couvre tous les achats effectués via le site web pour des particuliers et entreprises en Belgique.

Prix, devises, taxes et frais supplémentaires

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA belge de 21 pour cent. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué sauf mention expresse pour des options personnalisées. Les prix peuvent varier selon la durée du cours ou les modules choisis.

Méthodes de paiement acceptées et sécurité

Les paiements sont acceptés par carte de crédit, virement bancaire et plateformes sécurisées comme celles conformes aux normes PCI DSS. Toute autorisation est traitée immédiatement et les données sont protégées par cryptage.

Confirmation de commande et formation du contrat

Après paiement, une confirmation est envoyée par courriel avec les détails d'accès. Le contrat est formé dès la réception du paiement et de la confirmation.

Droits d'annulation et périodes applicables

Les consommateurs belges bénéficient d'un délai de 14 jours pour annuler sans justification, conformément au droit européen. Ce délai commence à la confirmation de l'achat pour les contenus numériques.

Éligibilité aux remboursements et exclusions

Les remboursements sont possibles en cas d'annulation dans le délai ou de défaut du service. Les cours déjà consultés ou les promotions ne sont pas remboursables.

Procédure de demande de remboursement

Envoyez une demande écrite à [email protected] avec vos coordonnées, numéro de commande et motif. Incluez les informations requises pour traitement.

Examen, approbation et notification

Chaque demande est examinée sous 10 jours ouvrables. Vous recevrez une notification par courriel indiquant l'approbation ou le rejet avec explications.

Méthode de remboursement, délai et réception des fonds

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial sous 14 jours. Les fonds apparaissent sur votre compte selon les délais bancaires habituels.

Règles spéciales pour contenus numériques et services

Pour les cours numériques, le droit de rétractation expire une fois l'accès accordé si vous avez consenti expressément. Les abonnements suivent des règles de résiliation mensuelle.

Échecs de paiement, doubles facturations et fraudes

En cas d'échec, un nouvel essai est proposé. Les doubles charges sont remboursées automatiquement. Toute fraude suspectée entraîne suspension et signalement aux autorités.

Droits consommateurs obligatoires en Belgique

Cette politique ne peut exclure les droits légaux belges et européens, incluant la garantie légale et la protection contre les clauses abusives.

Contact, modifications et date de mise à jour

Contactez [email protected] ou +32 3 555 10 43 pour questions. showpulsenufy.net peut modifier cette politique avec préavis. La version actuelle date du 01/10/2026 et est disponible sur demande à Italiëlei 124, 2000 Anvers, Belgique.